Usługi

Zaopatrzenie w wodę

Zapewniamy mieszkańcom gminy Frampol bezpieczną i czystą wodę do picia oraz codziennego użytku. Utrzymujemy ujęcia, stacje uzdatniania i całą sieć wodociągową tak, aby woda płynęła z kranu z odpowiednim ciśnieniem, o stałych parametrach jakości. System pracuje w trybie ciągłym, a urządzenia są monitorowane pod kątem technologii uzdatniania i ewentualnych odchyleń. Regularnie prowadzimy badania wody i publikujemy komunikaty, gdy planowane prace mogą przejściowo obniżyć ciśnienie lub spowodować krótką przerwę w dostawie.

Jeśli chcesz podłączyć nieruchomość do sieci, zaczynasz od wniosku o warunki techniczne. Po ich otrzymaniu przygotowuje się projekt i wykonuje przyłącze przez uprawnionego wykonawcę. Na końcu odbywa się odbiór techniczny i montaż wodomierza głównego, a następnie podpisanie umowy na dostawę wody i rozliczenia. Rachunki wystawiamy na podstawie odczytów wodomierza. Odczyty realizuje inkasent, a tam, gdzie zamontowano liczniki radiowe, korzystamy z odczytu zdalnego. W przypadku wątpliwości do faktury można złożyć reklamację; zweryfikujemy wskazania i w razie potrzeby zlecimy sprawdzenie licznika.

Dbamy również o sprawne usuwanie awarii. Zgłoszenia przyjmujemy telefonicznie; wystarczy podać adres i opisać objawy, takie jak brak wody czy spadki ciśnienia. Do czasu przyjazdu pogotowia zalecamy zakręcenie zaworu głównego za wodomierzem. Prosimy też, aby zimą zabezpieczać liczniki i odcinki przyłączy narażone na mróz oraz nie zasypywać skrzynek i zasuw — to przyspiesza interwencje. Oszczędne gospodarowanie wodą przekłada się na niższe rachunki i mniejsze obciążenie sieci, dlatego zachęcamy do naprawy kapiących kranów, montażu perlatorów i podlewania ogrodów w chłodniejszych porach dnia.

Odprowadzanie ścieków (kanalizacja sanitarna)

Eksploatujemy i utrzymujemy gminną sieć kanalizacji sanitarnej, przepompownie oraz oczyszczalnię ścieków. Naszym celem jest bezpieczne odprowadzanie ścieków bytowych i skuteczne ich oczyszczanie, tak aby chronić środowisko i komfort życia mieszkańców. Sieć jest regularnie kontrolowana, czyścimy ją profilaktycznie i po zdarzeniach awaryjnych, a w razie konieczności przeprowadzamy inspekcje kamerą, aby szybko zlokalizować i usunąć zator.

Do kanalizacji można się przyłączyć po uzyskaniu warunków technicznych. Na tej podstawie przygotowuje się projekt i wykonuje przyłącze z komorą rewizyjną, co ułatwia późniejsze utrzymanie. Po odbiorze technicznym podpisujemy umowę na odprowadzanie ścieków. Rozliczenia zwykle odpowiadają ilości pobranej wody z wodociągu wskazanej przez wodomierz, chyba że właściciel posiada opomiarowane źródła wody niewprowadzanej do kanalizacji, jak podlewanie ogrodu, co odpowiednio uwzględniamy.

Przypominamy, że kanalizacja nie jest miejscem na odpady. Chusteczki nawilżane, ręczniki papierowe, włosy, tłuszcze i oleje, a także odpady budowlane, farby i rozpuszczalniki powodują zatory, cofki i uszkodzenia urządzeń. W budynkach z pomieszczeniami poniżej poziomu ulicy rekomendujemy montaż klap zwrotnych, które zabezpieczają przed cofką. Niedopuszczalne jest również odprowadzanie wód opadowych do kanalizacji sanitarnej — przeciąża to system i jest niezgodne z przepisami. Awaryjne sytuacje przyjmujemy całodobowo i staramy się reagować od razu.

Wywóz nieczystości płynnych (zbiorniki bezodpływowe, przydomowe oczyszczalnie)

Dla nieruchomości, które nie mają dostępu do kanalizacji sanitarnej, świadczymy usługę wywozu nieczystości płynnych wozem asenizacyjnym. Działamy legalnie i w pełni udokumentowanie: po każdym odbiorze wystawiamy potwierdzenie i przekazujemy ścieki do oczyszczalni. Zgłoszenie usługi przyjmujemy telefonicznie lub przez formularz. Wystarczy podać adres, orientacyjną pojemność zbiornika i preferowany termin. Standardowo realizujemy zlecenia w najbliższych dostępnych oknach, a w sytuacjach pilnych organizujemy tryb przyspieszony. Przed przyjazdem prosimy o zapewnienie dojazdu dla pojazdu i swobodnego dostępu do włazu.

Właściciel nieruchomości ma obowiązek zawrzeć umowę na wywóz nieczystości i gromadzić potwierdzenia regularnego oddawania ścieków. Gmina może to kontrolować. Zbiornik musi być szczelny i utrzymany w dobrym stanie technicznym, co ogranicza ryzyko wycieków i przykrych zapachów. Cennik usługi zależy między innymi od pojemności i lokalizacji; aktualne stawki publikujemy w zakładce taryf. Praktyka pokazuje, że najlepiej nie czekać do przepełnienia zbiornika, tylko zamawiać wywóz z wyprzedzeniem, a włazy utrzymywać odsłonięte i drożne, by usprawnić obsługę.